מדיניות ביטול והחזרת מוצרים

מדיניות החלפות והחזרות

מעוניינים להחזיר את המוצר? אין שום בעיה!

נקבל כל מוצר שנרכש באתר תוך 14 יום מרגע קבלתו.

עם החזרת המוצר תוכלו לבחור באפשרויות לקבל:
1. החזר כספי
2. החלפת המוצר

אנא ביצירת הקשר איתנו ציינו איזו אפשרות אתם בוחרים.

* החזרת הפריט היא בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש או נזק. יש צורך לשלוח אלינו את הפריט תוך 14 יום מיום קבלתו במצבו המקורי כולל אריזה, תוויות, ותגים מקוריים.

** על פריטים שנרכשו במבצע לא ניתן לקבל החזר כספי, אלא רק להחליף למוצר אחר, או לקבל זיכוי לקנייה הבאה שלכם (צרו איתנו קשר בטלפון).

*** במידה ואתם מעוניינים להחזיר מוצר אשר קיבלתם אותו עם משלוח חינם (אם במבצע או בכל דרך שהיא), עלות המשלוח (28 ש”ח) תקוזז מסכום ההחזר.

ביטול עסקה והחזר כספי

במידה ותבקשו זיכוי כספי, כספכם יוחזר תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה בניכוי 5% דמי טיפול בהתאם לחוק.

החלפת המוצר

במידה ואתם מעוניינים להחליף למוצר אחר, צרו איתנו קשר על מנת שנבדוק אם המוצר במלאי.

זיכוי לרכישה באתר

תוכלו לבחור לקבל מאיתנו זיכוי לשימוש ברכישה הבאה שלכם באתר, אנא צרו איתנו קשר לפני.

אפשרויות להחזרת המוצר:

* מסירה פיזית אלינו – כתובת החנות: הרב ידידיה פרנקל 27, תל אביב.

*באמצעות שליח לרחוב פרנקל 27, תל אביב (ניתן ליצור עמנו קשר על מנת לתאם עם חברת שליחויות מטעמנו). עלות השליח היא על חשבון הלקוח.

בכל מקרה של שאלה אנא צרו איתנו קשר:
דוא”ל: chillabags@gmail.com
טלפון: 050-9619356

לתקנון האתר הקליקו כאן

למדיניות פרטיות הקליקו כאן